Acesse sua área exclusiva para acompanhar projetos, documentos e informações técnicas em tempo real.
Com o intuito de aprimorar nossa comunicação e garantir maior transparência na gestão dos serviços prestados, disponibilizamos a sua empresa o acesso ao nosso Portal de Relacionamento com o Cliente (Área do cliente).
Por meio desta ferramenta, é possível consultar laudos, documentações e demais informações relacionadas aos serviços executados, de forma prática, segura e acessível tanto em computadores quanto em dispositivos móveis, como celulares e tablets.
Na tela inicial, insira o login (usuário) e a senha disponibilizados em seu cadastro.
Caso encontre dificuldades de acesso (por exemplo, esquecimento de senha ou erro de autenticação) entre em contato com nosso suporte técnico em um de nossos canais de atendimento.
Após realizar o login, acesse o menu principal e selecione a aba "Arquivos".
Nesta área, estarão disponíveis todos os documentos relacionados aos serviços executados pela Energia SP.
Cada documento é organizado de forma padronizada para facilitar sua consulta. As informações disponíveis incluem:
Referência única que identifica o atendimento ou projeto realizado.
Breve resumo do tipo de serviço executado.
Data em que o arquivo foi adicionado ou atualizado em nosso sistema.
Indicação do volume de dados para facilitar o download, especialmente em conexões com menor velocidade.
Para visualizar um documento, clique sobre o nome do arquivo desejado.
Caso queira baixá-lo, selecione a opção "Download". O arquivo será salvo em seu dispositivo no formato original (geralmente PDF ou ZIP).
Mantenha suas credenciais de acesso em sigilo e não as compartilhe com terceiros.
Sempre encerre a sessão após o uso, especialmente se estiver utilizando um computador compartilhado.
Em caso de dúvidas sobre o conteúdo dos documentos ou sobre o uso da plataforma, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
